ارسال فاکتور تمدید | حداکثر ۱۰ روز مانده به انقضای سرویس | توسط واحد مالی | |
یادآوری فاکتور تمدید | ۲ روز مانده به سر رسید فاکتور | سیستمی | Email و SMS |
یادآوری فاکتور تمدید | ۷ روز بعد از تاریخ سر رسید فاکتور | سیستمی | Email و SMS |
قطع خوکار سرویس | ۷ روز بعد از تاریخ سر رسید فاکتور | سیستمی | |
اطلاعیه سر رسید دامنه | ۱۴ روز مانده به انقضای دامنه | سیستمی | Email و SMS |
توجه و تذکر :
- مشترک باید خود از تاریخ سرویس ها از طریق پرتال مشترکین آگاهی کسب نماید و ممکن
است به دلایل متعدد اطلاعیه یا فاکتور از طریق ایمیل به دست مشترک نرسد - بنابراین
مشترک باید براساس تاریخ قابل مشاهده نسبت به تمدید سرویس خود اقدام نماید.
- ملاک اطلاع رسانی ایمیل ثبت شده مشترک در سیستم پرتال مشترکین (حساب کاربری)
است و شرکت مسوولیتی در رابطه با تغییر یا عدم کنترل ایمیل توسط مشترک ندارد.
- در صورتیکه انقضا و از دست رفتن دامنه که به دلیل عدم تمدید مشترک به هر دلیلی
باشد مسوولیت عدم مراجعه به حساب کاربری و عدم آگاهی از تاریخ سرویس بر عهده مشترک
است و خسارت های مادی و معنوی آن متوجه این شرکت نیست.
- ارسال پیام کوتاه اس ام اس یک اطلاعیه اضافی محسوب میشود و عدم ارسال آن به دلیل
تغییر شماره مشترک یا ارسال نشدن توسط اپراتورارسال کننده پیام کوتاه مسوولیتی را
متوجه این شرکت نخواهد کرد.