ابتدا باید وارد پرتال مشتریان شوید.
سپس از طریق منو بالا بخش "پشتیبانی" زیر منوی "تیکتهای من" را انتخاب کنید.
سپس لیست تیکت های شما بر اساس شماره تیکت و عنوان تیکت در صفحه نمایش داده میشود.
در جلوی عنوان تیکت وضعیت تیکت مشخص شده است و شما از روند پاسخ یا عدم پاسخ مطلع
خواهید شد.
بر روی عنوان تیکت کلیک کنید تا تیکت شما باز شود .
در صورتی که مایل هستید این موضوع را مجدداً پیگیری نمایید میتوانید در پایان تیکت
از فرم مربوطه تیکت را بروزرسانی کنید و پاسخ جدیدی برای آن موضوع به کارشناسان
ارسال نمایید.
