ابتدا باید وارد پرتال مشتریان شوید.
سپس از طریق منو بالا بخش "پشتیبانی" زیر منوی "ارسال تیکت" را انتخاب کنید.
سپس "دپارتمان تیکت" را انتخاب کنید و " عنوان موضوع" و "شرح سوال" یا مشکل را در تیکت وارد کنید.
در صورتی که این تیکت در رابطه با یک سرویس خاص است میتوانید سرویس را نیز در تیکت مشخص کنید.
اگر نیاز دارید برای توضیح بیشتر و بهتر مشخص شدن موضع فایل یا تصویری را ضمیمه کنید از "انتخاب فایل" استفاده نمایید.
در انتها تیکت را "ارسال" فرمایید .