برای پشتیبانی از راه دور لازم است برنامه زیر را دانلود نمایید
http://www.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_en.exe
سپس برنامه را در حالت non commercial ویا personal نصب نمایید
پس از نصب ، برنامه را اجرا نمایید و شماره های زیر را به مسئول پشتیبانی اعلام فرمایید
Your ID : ?????
Password : ??????